长沙市招聘淘宝客服5000+

工资:5001-8000元 学历:不限 工作年限:不限 公司名称:长沙滨先森文化传播有限公司 福利待遇:五险一金,包吃,包住,双休,年底双薪,房补,话补,交通补助,员工体检,带薪年假 联系人:滨守刚 具体地点:天心区黄新南路步行商业街西湘南栋B区四层4004 招聘身份:company 性别:不限 售前岗位职责： 1、通过电商平台接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单。 2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解； 3、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答； 4、上班时间：早班：8:00-17:00 晚班：15:00-0：00 做六休一 法定假日轮休； 售后岗位职责： 1、熟悉淘宝卖家版旺旺、淘宝后台操作 ； 2、负责日常顾客的售后跟踪服务、解答和处理客服咨询售后问题及客服投诉； 3、负责退换货订单处理、售后退换货、退款等问题； 4、及时为客户解决问题，维护客户关系，做好沟通服务。 5、上班时间：早班：8:30-17:30 晚班：13:30-22:30 做六休一 法定上班 售前售后岗位任职要求： 1、有较强的学习能力和反应能力，爱学习、上进、乐观开朗，充满正能量； 2、有耐心，做事认真，细心负责，诚实稳重； 3、具备良好的客户服务意识，有良好的沟通和表达能力；