长沙市招聘在线客服5000+

工资:5001-8000元 学历:不限 工作年限:不限 公司名称:长沙滨先森文化传播有限公司 福利待遇:话补,房补,年底双薪,带薪年假,员工体检,双休,包吃,包住,交通补助,五险一金 联系人:滨守刚 具体地点:天心区黄新南路步行商业街西湘南栋B区四层4004 招聘身份:company 性别:不限 岗位职责：（该岗位非电销，非销售岗位） 1、受理合作客户（美容院）的订单报货，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉客户需求； 3、对接厂家关于仪器、产品等日常公文或者活动宣传，具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力， 大限度的提高客户满意度。 4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 任职资格： 1、专科学历，有一定美容行业、客户服务（开单文员等）工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力，具备良好的礼仪知识 。 2、计算机操作熟练，会用“速达进销存”软件进行开单，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间：周一至周六，9:00-17:30，周日固定休息，法定节假日休息。 其他福利：员工生日福利、每月产品领用福利、学习晋升、国内/外旅游、不定期聚餐、丰富的团队活动、优秀员工奖励、伯乐奖等